Versandinformationen

Ihre Bestellungen über www.boxxco.com liefern wir innerhalb Deutschland frei Haus. Davon ausgenommen ist der Versand auf eine deutsche Insel sowie ins Ausland. Hier wird der zusätzliche Zuschlag für Paket oder Speditionsversand separat angeboten.

Allgemeine Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt ca. 2-3 Werktage nach Bestellbestätigung. Für den Palettenversand per Spedition kommen erfahrungsgemäß zzgl. 2 Werktage hinzu.

Next-Day Lieferung | Avisierung Palettenversand

Eine Anlieferung am nächsten Tag (Next Day) sowie eine Avisierung durch die Spedition ist unter kontakt@boxxco.com mit Angabe des Artikels, Stückzahl und Lieferadresse zu erfragen.

Warenannahmezeiten

Wir stellen werktags zwischen 08:00 - 18:00 Uhr zu. Andere Warenannahmezeiten für Palettenlieferungen sind bitte im Bestellvorgang anzugeben!

Allgemeine Lieferinformationen

Wir liefern Ihre Sendung automatisch auf einer Europalette aus, ab einer Stückzahl entsprechend mindestens einer halben Palette (siehe Information „Palette enthält“ auf der Produktseite unter Spezifikationen) frei Haus bis Bordsteinkante. Bei kleineren Mengen erhalten Sie Ihre Bestellung als Paket(e) über DPD. 

Versandinformationen inkl. einem Tracking-Code zur Sendungsnachverfolgung erhalten Sie für Ihre Bestellungen über den Warenkorb des Webshops automatisch per E-Mail. Bei Bestellungen über den Telefon- oder E-Mail-Weg erhalten Sie diese Information auf Nachfrage.

Bitte achten Sie auf vollständige Angabe Ihrer Lieferadresse sowie Warenannahmezeiten, um einen reibungslosen Ablauf der Lieferung sicherzustellen. Im Besonderen bei Palettenlieferungen ist zu beachten, dass in der Lieferadresse bekannt gegeben werden muss ob bei Ihnen eine LKW-Hebebühne vorhanden ist. Des Weiteren sind gelieferte Paletten im Tauschwege unverzüglich zurückzugeben. Erfolgt kein Tausch Zug-um-Zug werden die gelieferten Euro-Paletten nachträglich in Rechnung gestellt

Sollte durch fehlerhafte Adressangabe oder Abwesenheit des Empfängers die Sendung nicht zustellbar sein, berechnen wir die entstandenen Mehrkosten für eine zweite Zustellung.

Sind Sie an einer Bestellung zu anderen Versandkonditionen interessiert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterbereiten Ihnen gern ein individuelles Angebot.

Hinweis zur Lieferung per Spedition

Die Lieferung erfolgt mittels LKW und „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bitte beachten Sie, dass eine Anlieferung der Ware an die Lieferadresse „frei Bordsteinkante“ aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem LKW durch die Spedition in den folgenden Fällen nicht erfolgen kann:

  • Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich/„Spielstraße“ gewidmet ist, und/ oder
  • Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und/ oder
  • Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung zu passierender Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und/ oder
  • Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse.
  • Die Lieferadresse befindet sich nicht in Deutschland.

Trifft eine der genannten Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu bzw. sind Sie sich dahingehend unsicher, nehmen Sie bitte vor einer Bestellung telefonisch oder per E-Mail-Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um zu klären, ob bzw. bis zu welchem Ort eine Anlieferung erfolgen kann.

Bitte beachten Sie ferner, dass es erforderlich ist, dass Sie bei der Ablieferung der Ware durch die Spedition persönlich an der Lieferadresse anwesend sind. Zum einen deswegen, da von Ihnen die Auslieferung der Ware schriftlich zu bestätigen ist. Zum anderen erfordert die Abladung der Ware Ihre Mithilfe dergestalt, dass Sie den Mitarbeiter der Spedition beim Abladen der Ware vom LKW bis zur Bordsteinkante durch körperliche Mitarbeit unterstützen. Sie müssen daher körperlich im Stande sein, ein Gewicht von bis zu 30 Kilogramm heben zu können.

Schließlich ist zu beachten, dass kein konkreter Wunschzeitpunkt für die Anlieferung vereinbart werden kann (Sollten Sie das wünschen, kontaktieren Sie uns unter kontakt@boxxco.com. Es fallen Zusatzkosten an). Die Anlieferung per Spedition erfolgt von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) in einem Zeitfenster von 8:00 bis 18:00 Uhr. Ihre Anwesenheit an der Lieferadresse ist während des gesamten Zeitfensters erforderlich. Eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitpunkts ist leider nicht möglich.

Versand ins Ausland

Ein Versand ins Ausland ist möglich. Wenn Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail an kontakt@boxxco.com senden, legen wir diese gern manuell für Sie an. Sie erhalten von uns im Anschluss eine Information zu den anfallenden Frachtkosten (versandkostenfrei können wir aktuell nur innerhalb Deutschlands liefern). Sofern Sie uns eine Umsatzsteuer-Identnummer vorlegen, geht der Auftrag mehrwertsteuerfrei per Vorkasse (Proformarechnung) durch, andernfalls mit deutscher Mehrwertsteuer.